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  • 袁记串串香致歉涉事门店按规定处理,认真做品牌门店犯错就要严惩

  • 发布时间:2021-12-27 08:30 来源:袁记串串香加盟官网
  • 5月15日,袁记串串香致歉声明登上了微博热搜,引起了人们的注意,就在前一天,中国质量新闻网曝光了袁记串串香旗下门店使用过期食材、店内卫生不合格的问题,消息一出,无论是消费者还是投资者,都十分关注,袁记串串香总部方面及时回应,责令涉事门店停顿整改。

    袁记串串香 产品图1

    总部有严格的制度,违规就要受处罚

    作为一个串串香品牌,袁记串串香建立有严格的制作,涉及到门店管理的方方面面,其中就有门店的卫生、产品的制作标准,制度中都有明确的说明,在合作之前,加盟者也会对合同进行查看,了解所需要遵守的制度,在可以接受的情况下才会签上自己的名字,后续也需要负责到底,出现违规行为就会无差别进行处罚。

    严格筛选加盟者,要做到诚实守信

    为了避免出现类似的情况,总部也会坚持严格进行加盟者的筛选,尽管二十四年来发展了上万家门店,但是所有的加盟者都符合总部的加盟条件,经过面谈之后确定适合品牌理念,能够长期发展之后才会与之合作,今后依旧保持这样的做法,避免因为放低门槛出现良莠不齐的情况,不仅要诚实守信,还要有服务意识,对品牌有认同感。

    袁记串串香 产品图2

    重视顾客的消费体验,提供相应培训

    串串香店同样属于服务行业,需要提高对顾客的重视,总部也会在培训当中,不断强化加盟者和工作人员的服务意识,让他们严格按照总部的培训来提供服务,面对顾客时保持良好的服务态度,给顾客留下良好的印象,总部也会进行培训考核,确保他们掌握正确的服务礼仪。

    加强对旗下门店的巡查,提高抽查频率

    作为总部来说,尽管门店逐渐增多,但是仍旧不能放松对旗下门店的巡查,更要提高频率,派出相关工作人员前往不同的地区的门店,进行巡查,了解门店是否执行到位,坚持有奖有罚,得到顾客更多认可的门店会奖励,对于投诉较多的门店会及时修整。

    袁记串串香 产品图3

    袁记串串香致歉事件过去几个月了,但是总部并没有忽视事情本身给品牌造成的影响,坚持在用事实证明,旗下门店都在严格按照规定处理过期食材,保持店内卫生,只能用时间来向广大的消费者证明,不会辜负粉丝朋友的信任,无论旗下加盟店出现任何问题,总部都会及时处理,给顾客一个满意的答复!

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